En Dubai, llame al 999 para la policía, al 998 para una ambulancia y al 997 para los bomberos; El portal del gobierno de los EAU, u.ae, dice que los números funcionan desde cualquier lugar de los EAU. Para un problema que no es una emergencia, Gulf News describe el 901 como la línea de la policía de Dubai. Esta guía enumera los números que vale la pena guardar, el contacto de la policía turística, cómo utilizar la aplicación de la Policía de Dubai para denunciar un artículo perdido y qué hacer después de un accidente de tráfico o un incendio.
Por SB Excursions · Publicado el 3 de noviembre de 2026 · Actualizado el 3 de noviembre de 2026
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¿Cuáles son los números de emergencia en Dubai?
Policía 999, ambulancia 998 y bomberos (Defensa Civil) 997, todos desde cualquier lugar de los EAU, según e.ae. La misma página enumera 996 para la guardia costera, 995 para búsqueda y rescate y 991 para falla eléctrica. En caso de emergencia, llame primero y haga preguntas después.
Esta guía también responde:
- ¿Cuál es el número de la policía turística de Dubai?
- ¿Cómo reporto un artículo perdido en Dubai?
- ¿Qué debo hacer después de un accidente automovilístico en Dubai?
Cinco formas de obtener ayuda en Dubai
#1
999: policía
U.ae recomienda llamar al 999 para denunciar delitos y emergencias desde cualquier lugar de los EAU. También da 999 para accidentes de tráfico: diga que ocurrió un accidente, proporcione su ubicación y espere instrucciones. Si no está seguro de qué servicio necesita, el 999 es una buena primera llamada: diga qué ha sucedido y dónde se encuentra.
#2
998: Ambulancia y la aplicación DCAS SOS
u.ae da 998 para una ambulancia y dice que se puede enviar una ambulancia aérea si el paciente la necesita. En Dubai también nombra la aplicación DCAS SOS de la Corporación de Servicios de Ambulancia de Dubai, que tiene un botón SOS que encuentra la ubicación exacta del paciente. Nuestra guía para médicos y hospitales cubre lo que sucederá a continuación.
#3
997: Bomberos y Defensa Civil
u.ae da el 997 para el Cuerpo de Bomberos, llamado Protección Civil. Su consejo en caso de incendio es abandonar el edificio de inmediato, caminar tranquilamente hasta la salida, no detenerse a recoger sus pertenencias, cerrar las puertas detrás de usted si puede, nunca usar el ascensor y no regresar hasta que la policía o la defensa civil digan que es seguro.
#4
Aplicación de la policía de Dubai, 901 y comisarías inteligentes
Gulf News describe el 901 como la línea que no es de emergencia de la policía de Dubai, que se utiliza para obtener información sobre cómo presentar un informe. Los artículos y documentos perdidos se informan en la aplicación de la Policía de Dubai en Servicios y Certificado de pérdida, o en persona en una comisaría inteligente. Los visitantes ingresan un número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y correo electrónico.
#5
Policía de Turismo
En su página de líneas de ayuda turística, Emiratos Árabes Unidos proporciona el +971 50 453 8107 como número de la Policía de Turismo en Dubai, y números separados para Abu Dhabi. En una emergencia real, llame primero al 999. Para otros problemas turísticos, como una disputa o un artículo perdido, el siguiente paso es la línea de la policía de turismo o la aplicación.
Números de emergencia en Dubai: la respuesta corta
Guarde tres números: 999, 998 y 997. Según u.ae, el portal del gobierno de los EAU, son la policía, la ambulancia y el departamento de bomberos (Defensa Civil), y puede llamarlos desde cualquier lugar de los EAU. La tabla agrega los otros números que un visitante puede necesitar, con la fuente de cada uno. Los números y las tarifas pueden cambiar, así que confirme aquellos en los que confía en la aplicación de la Policía de Dubái o en Emiratos Árabes Unidos antes de viajar.
| Número | para que es | Fuente |
|---|---|---|
| 999 | Policía: delitos, peligros, accidentes de tráfico, cualquier emergencia. | u.ae |
| 998 | Ambulancia | u.ae |
| 997 | Cuerpo de bomberos (Protección Civil) | u.ae |
| 996 y 995 | Guardacostas y búsqueda y rescate, incluidos entre los números de emergencia de los EAU | u.ae |
| 991 | Corte de electricidad en Dubai (DEWA) | u.ae |
| 901 | Línea que no es de emergencia de la policía de Dubai | Noticias del Golfo |
| 800 4444 | Servicio Al Ameen de la Policía de Dubai por acoso y problemas de seguridad; +971 800 4444 desde el extranjero | u.ae |
| +971 50 453 8107 | Policía de Turismo, Dubái | u.ae |
| 800 60 | Equipo de atención al cliente de Dubai Health, 24 horas al día, 7 días a la semana | Salud de Dubái |
| 800 90 90 | Call center RTA (taxis, Metro, autobuses) | RTA |
Verifique estos números antes de confiar en ellos. Para una emergencia marítima en Dubai, Emiratos Árabes Unidos incluye un número de la Guardia Costera de Dubai separado en su página Manejo de emergencias.
Si no estás seguro de qué servicio necesitas, llama al 999 y cuenta lo sucedido. Para un problema médico que no sea una emergencia, consulte farmacias y médicos en Dubai para turistas.
Qué hacer cuando llamas
En los primeros segundos, diga dónde se encuentra, qué pasó y si hay alguien herido. Para empezar, basta con el nombre de un hotel, una calle, un centro comercial o una estación de Metro. Si estás en el desierto o en una playa sin dirección, envía la ubicación de tu teléfono a la persona que te ayuda.
u.ae ofrece consejos específicos para dos situaciones comunes. Después de un accidente de tráfico, llama al 999, reporta el accidente, indica tu ubicación y espera instrucciones. Si se trata de un accidente menor y no hay heridos, puedes acercar tu coche al arcén para evitar bloquear el tráfico y esperar al menos a 15 metros de él. Si alguien resulta herido, deje todos los vehículos donde están y espere una ambulancia. Si alquilas un coche, nuestra guía para alquilar un coche en Dubai como turista cubre la licencia, los peajes y las normas.
En caso de incendio, llame al 997 y abandone el edificio. U.ae recomienda caminar tranquilamente hasta la salida, no quedarse atrás para recoger pertenencias, cerrar las puertas al salir si se puede, evitar los ascensores y no volver a entrar hasta que la policía o defensa civil lo declaren seguro. Sólo intenta apagar un incendio con un extintor si puedes hacerlo sin poner en riesgo tu vida.
La policía turística y la aplicación de la policía de Dubai
La policía de Dubai tiene varias formas de comunicarse además del 999. Gulf News describe el 901 como la línea que no es de emergencia y dice que se utiliza para obtener información sobre cómo presentar un informe. Por motivos de acoso o seguridad, U.AE incluye el servicio Al Ameen en el 800 4444 desde dentro de los EAU, o en el +971 800 4444 desde fuera de ellos.
Para los visitantes, Emiratos Árabes Unidos proporciona un número separado para la Policía de Turismo en Dubai, +971 50 453 8107, y uno diferente para Abu Dhabi. No podemos decirle el horario de atención de esa línea, así que trátela como el lugar para preguntar cuando el problema involucra a un visitante pero no es una emergencia, y use el 999 para cualquier cosa urgente.
La aplicación de la Policía de Dubái, disponible para iOS y Android, es la forma más rápida para que la mayoría de los visitantes denuncien un artículo perdido. Gulf News describe cómo: abra Servicios, desplácese hasta Certificado perdido y complete el formulario. Los titulares de una identificación de Emirates ingresan su número de identificación; Los visitantes ingresan un número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y correo electrónico. Mantenga una foto de su pasaporte en su teléfono, porque el formulario solicita sus detalles. Si necesita un plan telefónico para la aplicación, lea Tarjetas SIM en el aeropuerto de Dubai.
Denunciar un robo o una pérdida, paso a paso
Los pasos ante un artículo perdido o robado son breves. Vuelva sobre sus pasos primero, porque Gulf News le informa que puede encontrar el artículo usted mismo. Si no:
- En peligro o el ladrón aún está cerca: llama al 999.
- De lo contrario: abra la aplicación de la Policía de Dubai, toque Servicios, luego Certificado perdido y elija el tipo de artículo. Añade la fecha, hora y lugar de la pérdida y una breve descripción. Una foto es opcional.
- Pague con tarjeta y guarde el número de transacción. El certificado y el recibo de pago se envían a su correo electrónico, según Gulf News.
- ¿No hay teléfono? Vaya a una estación de policía inteligente o llame al 901 para preguntar cómo presentar la solicitud.
- Conserve el certificado. Su aseguradora de viajes se lo pedirá, y el pasaporte también lo solicitará su embajada.
Gulf News enumera las tarifas en su guía, actualizada por última vez en enero de 2026, como 50 AED por el servicio más 20 AED en tarifas de conocimiento e innovación, con otros 100 AED si presenta la solicitud en una comisaría inteligente. Las tarifas cambian, así que consúltalas en la aplicación. La misma guía cita casos en los que los artículos perdidos fueron devueltos en media hora, aunque dice que no hay un plazo establecido. Para un pasaporte perdido, consulte pasaporte perdido en Dubai: qué hacer. Para artículos dejados en un taxi de RTA o en el Metro, comience con el centro de llamadas de RTA en el 800 90 90; La página de contacto de RTA que leímos no incluye un escritorio de objetos perdidos, así que pregúntele al agente dónde informarlo. Nuestra guía de taxis cubre los taxis RTA y las aplicaciones de transporte compartido.
Otras líneas de ayuda que un visitante puede necesitar
u.ae también enumera líneas especializadas. Estos son los más relevantes para los visitantes, con el número exacto publicado:
| problema | Número o contacto | Fuente |
|---|---|---|
| Corte de energía en Dubái | 991 (DEWA), o +971 4 601 9999 | u.ae |
| Medicamentos falsos o dañinos | 80011111, Ministerio de Salud y Prevención | u.ae |
| Preocupación por la seguridad alimentaria | 800900, Municipio de Dubái | u.ae |
| Queja del consumidor en Dubai | +971 600 545555 (Ahlan Dubái) | u.ae |
| Accidente con drone o pérdida de control de un drone | +971 50 641 4667, línea directa de GCAA | u.ae |
| Abuso de mujeres o niños. | 116111 (Ministerio del Interior); 800111 (Fundación de Dubai para Mujeres y Niños) | u.ae |
| Su embajada | Los datos de contacto figuran en los Emiratos Árabes Unidos en Misiones extranjeras en los Emiratos Árabes Unidos. | u.ae |
Las reglas de drones para visitantes se encuentran en nuestra guía de drones.
Si planeas volar un dron, lee primero ¿puedes volar un dron en Dubai?. Para conocer una estafa o un cargo injusto, consulte estafas turísticas comunes en Dubai.
De excursión, en el mar o en el desierto
Si algo sale mal mientras estás con un guía, un conductor o un equipo, infórmaselo primero. Ellos están en el lugar y pueden indicar el lugar exacto al servicio de emergencia. Luego envíanos un mensaje por WhatsApp para que podamos ayudarte con el papeleo después. En el tour en yate compartido de 1 hora, desde $32 por persona, y el safari por el desierto de día completo, desde $45, nunca estás solo, pero aún así es útil saber los números.
En el mar, Emiratos Árabes Unidos dice que Dubai tiene su propio contacto de la Guardia Costera para accidentes marítimos y enumera siete puntos de rescate marítimo: Al Hamriya, Guardacostas, Dubai Creek, Puente Flotante, Jumeirah 1, Jumeirah 2 y Jumeirah 3. Nuestra reglas de playa y guía de seguridad explica las banderas y los límites de natación, y es Dubai seguro para turistas cubre el panorama más amplio.
Guarda esto antes de volar.
Una configuración de dos minutos ahorra tiempo si algo sale mal:
- Guarde 999, 998 y 997 como contactos con sus nombres, para que usted o un acompañante puedan encontrarlos rápidamente.
- Instale la aplicación Dubai Police y la aplicación DCAS SOS antes de llegar y verifique que se abran.
- Mantenga una foto de su pasaporte y su póliza de seguro en su teléfono.
- Escriba el nombre de su hotel y el número de teléfono en una tarjeta en su billetera.
- Guarde el número de su embajada y la línea 24 horas de su aseguradora.
FAQ
¿Cuáles son los números de emergencia en Dubai?
Policía 999, ambulancia 998 y bomberos (Defensa Civil) 997, todos desde cualquier lugar de los EAU, según e.ae. La misma página enumera 996 para la guardia costera, 995 para búsqueda y rescate y 991 para falla eléctrica. En caso de emergencia, llame primero y haga preguntas después.
¿Cuál es el número de la policía turística de Dubai?
u.ae enumera el +971 50 453 8107 para la Policía de Turismo de Dubai. Confírmelo en la aplicación de la Policía de Dubai antes de confiar en ella y utilice el 999 para cualquier cosa urgente. Para preguntas que no sean de emergencia sobre cómo presentar un informe, Gulf News indica que la línea de la policía de Dubai es 901.
¿Cómo reporto un artículo perdido en Dubai?
Utilice la aplicación de la Policía de Dubai: Servicios, luego Certificado perdido. Los visitantes ingresan un número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y correo electrónico, luego pagan con tarjeta. Gulf News enumera las tarifas como 50 AED más 20 AED y 100 AED adicionales en una comisaría inteligente. El certificado llega por correo electrónico.
¿Qué debo hacer después de un accidente automovilístico en Dubai?
Llama al 999, reporta el accidente, da tu ubicación y espera instrucciones, dice u.ae. Si es menor y no hay heridos, se puede acercar el coche al arcén y esperar al menos a 15 metros de distancia. Si alguien resulta herido, dejar los vehículos donde están y esperar la ambulancia.
¿Qué debo hacer si hay un incendio en mi hotel?
Llame al 997 y salga de inmediato, dicen las pautas de los Emiratos Árabes Unidos. Camine tranquilamente hasta la salida, no recoja pertenencias, cierre las puertas detrás de usted si puede y no utilice el ascensor. No vuelva a entrar hasta que la policía o la defensa civil digan que es seguro.
¿A quién llamo si se corta la luz en mi apartamento?
En Dubai, Emiratos Árabes Unidos incluye el 991 de DEWA, la autoridad de electricidad y agua, y el +971 4 601 9999 como su centro de contacto las 24 horas. Primero avisa a tu anfitrión o a la recepción del edificio, porque el fallo puede estar en el interior del edificio.
¿Existe una aplicación policial para turistas en Dubai?
Sí, la aplicación de la Policía de Dubai para iOS y Android, que según Gulf News puede utilizar para presentar un informe de artículo perdido. La aplicación DCAS SOS es independiente: sirve para solicitar una ambulancia en Dubai, con un botón SOS que envía la ubicación exacta del paciente.
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Fotos: Policía de Turismo — Sergei Gussev, CC BY 2.0 (Wikimedia Commons).