Si vous êtes gravement malade ou blessé à Dubaï, appelez le 998 pour une ambulance ou rendez-vous aux urgences d'un hôpital ; Dubai Health affirme que ses services d'urgence sont ouverts 24h/24. Pour un problème mineur, une pharmacie ou une clinique est plus rapide. Le traitement destiné à stabiliser une urgence est gratuit, selon le portail du gouvernement des Émirats arabes unis, u.ae, mais les autres traitements doivent être payés en espèces, par carte ou par assurance. Ce guide montre où s'adresser pour quoi, comment fonctionne l'assurance et que faire à propos des médicaments.
Par SB Excursions · Publié le 3 novembre 2026 · Mis à jour le 3 novembre 2026
Pendant que vous êtes à Dubaï : Safari d'une journée complète dans le désert à Dubaï — À partir de 45 $ par personne, 7 heures.
Quel numéro dois-je appeler pour une ambulance à Dubaï ?
Appelez le 998 depuis n'importe où aux Émirats arabes unis, selon les Émirats arabes unis. La police est au 999 et les pompiers au 997. À Dubaï, vous pouvez également utiliser l'application DCAS SOS de la Dubai Corporation for Ambulance Services, dont la fonction SOS trouve votre position exacte. Une ambulance aérienne peut être envoyée si le patient en a besoin.
Ce guide répond aussi à :
- Y a-t-il un médecin ou un hôpital ouvert 24h/24 à Dubaï ?
- Où emmener un enfant malade à Dubaï ?
- Comment trouver une pharmacie la nuit ?
Cinq endroits pour obtenir une aide médicale à Dubaï
#1
Service des urgences de l'hôpital
Dubai Health affirme que chacun de ses hôpitaux propose des soins d'urgence 24 heures sur 24 et que les cas de traumatismes sont transférés à l'hôpital Rashid. Sa page sur la médecine d'urgence cite également l'hôpital Jebel Ali comme partenaire en matière de soins de traumatologie et d'urgence. Vous pouvez appeler le 998 ou vous y rendre directement. Les hôpitaux privés disposent également de services d'urgence, vous pouvez donc utiliser l'hôpital le plus proche de votre hôtel.
#2
Centre de santé 24h/24 et 7j/7
Le guide des visiteurs de Dubai Health indique qu'en dehors des heures de travail, les soins d'urgence dans ses centres de santé sont disponibles 24 heures sur 24 au centre de santé Al Barsha et au centre de santé Nad Al Hamar. Les deux pages affichent également 800 60 comme numéro de téléphone. Ce ne sont pas des unités de traumatologie, donc pour une blessure grave, appelez plutôt le 998.
#3
Urgence pour les enfants
Selon Dubai Health, l'hôpital pour enfants Al Jalila gère un service d'urgence 24 heures sur 24 et prend en charge les enfants de la naissance à 18 ans. En cas de blessure grave ou de maladie chez un enfant, rendez-vous sur place ou appelez le 998. Apportez vos coordonnées d'assurance et la copie du passeport de votre enfant sur votre téléphone.
#4
Clinique privée via votre assureur
Pour une toux, une otite ou des maux d’estomac, une clinique est généralement plus rapide qu’une salle d’urgence d’un hôpital. Le service d'assistance téléphonique de votre assureur peut vous diriger vers une clinique de son réseau et les Émirats arabes unis vous renvoient au site Web de Dubai Healthcare City pour une recherche de médecin. Demandez le prix avant d'être vu et conservez chaque reçu.
#5
Pharmacie
Un pharmacien peut vous conseiller sur de petits problèmes et vendre des médicaments sans ordonnance. Prenez la boîte vide ou une photo de l'étiquette pour que le pharmacien voie le nom générique, et pas seulement la marque. Les horaires d'ouverture diffèrent selon les succursales et nous n'avons pas trouvé de liste officielle des pharmacies ouvertes 24h/24, nous ne citons donc aucune chaîne ici.
Où aller à Dubaï quand on se sent malade
Faites correspondre le problème à l'endroit. Dubaï compte des hôpitaux, des cliniques et des pharmacies publics et privés, et le portail du gouvernement des Émirats arabes unis, u.ae, indique que les visiteurs peuvent recevoir un traitement de l'un ou l'autre type. Le tableau ci-dessous est la version courte et les sections qui le suivent donnent des détails.
| Situation | Aller à | Remarque |
|---|---|---|
| Blessure grave, douleur thoracique, difficulté à respirer | Appelez le 998 ou rendez-vous au service des urgences d’un hôpital | L'hôpital Rashid prend en charge les cas de traumatologie, selon Dubai Health |
| Enfant malade ou blessé de moins de 18 ans | Hôpital pour enfants Al Jalila, Al Jaddaf | Service d'urgence ouvert 24h/24 et 7j/7 |
| Problème urgent la nuit, ne mettant pas la vie en danger | Centre de santé Al Barsha ou Nad Al Hamar | Classé comme ouvert 24h/24 et 7j/7 par Dubai Health |
| Toux, fièvre, problème d'oreille ou d'estomac pendant la journée | Une clinique dans le réseau de votre assureur | Appelez d'abord la ligne d'assistance de l'assureur |
| Maux de tête, coups de soleil, légers maux d'estomac | Une pharmacie | Montrer au pharmacien la boîte ou l'étiquette |
| En dehors de vos médicaments habituels | Une clinique, avec votre ordonnance et le nom générique | Les médicaments contrôlés ont des règles distinctes |
Le numéro central de Dubai Health est le 800 60, avec une équipe client 24h/24 et 7j/7. Vérifiez les détails actuels sur son site Web.
Si vous n'êtes pas sûr de la gravité du problème, appelez le 998 et décrivez le problème.
Urgences : 998, l'hôpital et qui paie
Selon les Émirats arabes unis, le numéro d'ambulance est le 998 depuis n'importe où dans les Émirats arabes unis, et une ambulance aérienne peut être envoyée si le patient en a besoin. À Dubaï, il existe également l'application DCAS SOS de la Dubai Corporation for Ambulance Services. u.ae affirme que son bouton SOS permet de déterminer l'emplacement exact du patient, ce qui est utile si vous ne connaissez pas le nom de la rue. La liste complète des numéros d'urgence, avec la police et les pompiers, se trouve dans les numéros d'urgence et la police touristique de Dubaï.
À l'hôpital, les Émirats arabes unis indiquent qu'un hôpital vous acceptera pour un traitement initial et pourra vous transférer vers un hôpital mieux équipé pour votre problème. Il indique également qu'en cas d'urgence, le traitement visant à stabiliser votre état est gratuit, tandis que les autres traitements doivent être payés en espèces, par carte de crédit ou par assurance. Bref, une véritable urgence sera traitée, mais la facture des jours qui suivent sera la vôtre ou celle de votre assureur.
Dubai Health affirme que tous ses hôpitaux fournissent des soins d'urgence 24 heures sur 24 et que ses équipes d'urgence comprennent des médecins urgentistes, des chirurgiens et des infirmières. L'hôpital Rashid, à Umm Hurair, s'occupe des traumatismes, et Dubai Health affirme que son centre d'urgence et de traumatologie est reconnu dans la région pour ses services d'urgence et de traumatologie.
Cliniques, centres de santé et comment trouver un médecin
Pour les problèmes qui ne sont pas des urgences, la voie habituelle est une clinique. Le moyen le plus simple d’en choisir un est d’appeler le service d’assistance téléphonique indiqué sur votre carte d’assurance. L’assureur sait quelles cliniques et hôpitaux le factureront directement et peut souvent réserver la visite.
Si vous n'avez aucun assureur à qui demander, u.ae répertorie deux outils de recherche officiels. La Dubai Health Authority dispose d'un répertoire de professionnels et d'établissements de santé, et Dubai Healthcare City propose une recherche en ligne de médecins. Les conseils aux voyageurs du gouvernement britannique pour les Émirats arabes unis indiquent également qu'il publie une liste d'établissements médicaux, certains avec du personnel anglophone, et que d'autres gouvernements publient des listes similaires. Consultez la page de conseils aux voyageurs de votre propre pays.
Dubai Health déclare accepter les garanties de paiement de tous les régimes d'assurance internationaux et voyages et vous demande de contacter directement votre assureur afin qu'il puisse approuver le traitement. Appelez donc l’assureur tôt, idéalement avant une visite non urgente. En cas d'urgence, allez-y en premier et appelez l'assureur dès que possible, ce qui est également ce que conseille le gouvernement britannique. Le détail de ce qu'une police doit couvrir se trouve dans assurance voyage pour Dubaï.
Pharmacies et médicaments : à quoi s’attendre
Les pharmacies sont l'endroit idéal pour les petits problèmes : un mal de tête, un coup de soleil, des maux d'estomac ou une ampoule. Les horaires d’ouverture diffèrent d’une succursale à l’autre et nous n’avons pas trouvé de liste officielle publiée des pharmacies ouvertes 24 heures sur 24 à Dubaï. La page des Émirats arabes unis qui répertorie les pharmacies renvoie à des listes d'Abu Dhabi et d'Ajman, et non de Dubaï. Les solutions pratiques sont donc de demander à la réception de votre hôtel ou de rechercher sur une application cartographique une pharmacie actuellement ouverte. Pour tout ce qui ne peut pas attendre la nuit, utilisez un centre de santé ouvert 24h/24 et 7j/7 ou le service des urgences d'un hôpital.
Trois habitudes facilitent une visite en pharmacie :
- Connaissez le nom générique. La marque à la maison ne peut pas être vendue ici. L'agence américaine de santé CDC conseille aux voyageurs d'avoir sur eux une liste de leurs médicaments par nom générique, ainsi que leur groupe sanguin et leurs allergies.
- Apportez la boîte ou une photo de l'étiquette, et votre ordonnance si vous en avez une.
- Achetez dans une pharmacie agréée. Si vous pensez qu'on vous a vendu un médicament contrefait ou nocif, les Émirats arabes unis communiquent avec la hotline 80011111 du ministère de la Santé et de la Prévention pour les rapports.
Le plus gros problème est de faire entrer les médicaments dans le pays. Les conseils aux voyageurs du gouvernement britannique indiquent que certains médicaments britanniques sur ordonnance et en vente libre sont contrôlés aux Émirats arabes unis et nécessitent l'approbation du ministère de la Santé avant votre voyage. Notre guide pour apporter des médicaments à Dubaï explique quels médicaments sont concernés et comment fonctionne le permis, nous ne le répétons donc pas ici.
Combien ça coûte et comment éviter une facture surprise
Nous n'avons pas trouvé de liste de prix publiée pour les visiteurs, nous ne donnons donc pas ici de prix de consultation. Les tarifs diffèrent entre un hôpital public, un hôpital privé et une clinique, et entre une simple visite et une visite avec tests ou scanner. Ce que nous pouvons dire à partir de sources officielles, c'est ce qui se passe si vous ne pouvez pas payer. Les conseils du gouvernement britannique indiquent qu'un traitement peut vous être refusé si vous n'avez pas d'assurance ou de moyens de payer, et que vous pouvez être empêché de quitter les Émirats arabes unis si vous ne pouvez pas payer une facture médicale.
C’est la vraie raison de souscrire une assurance. Un petit rhume coûte peu, mais une nuit d'hôpital ou un transfert peut coûter très cher. Pour garder le contrôle de la facture :
- Demandez le prix ou un devis avant tout test ou intervention non urgente.
- Conservez chaque reçu, le rapport médical et l’ordonnance ; votre assureur vous les demandera.
- Payez par carte là où vous le pouvez et demandez une facture détaillée.
- Enregistrez le numéro 24 heures sur 24 et le numéro de police de votre assureur sur votre téléphone avant d'atterrir.
- Informez immédiatement votre assureur si vous êtes hospitalisé.
Chaleur, eau et sortie : éviter le médecin
Le soleil, la chaleur et le manque d’eau sont les problèmes de santé les plus simples à éviter. Le CDC prévient que les maladies liées à la chaleur telles que les coups de chaleur peuvent être mortelles et conseille de manger et de boire régulièrement, de porter des vêtements légers et de limiter les activités par temps chaud. Nos guides sur Dubaï en été et Dubaï est-il sûr pour les touristes présentent la routine mois par mois.
Lors de notre safari d'une journée dans le désert, à partir de 45$ par personne, vous passez environ 7 heures en plein air avec un 4x4 climatisé et des boissons à volonté au camp. Si un membre de votre groupe a un problème de cœur, de dos ou de grossesse, dites-le-nous sur WhatsApp avant de réserver et lisez is dune bashing safe. Nous vous dirons clairement si la journée vous convient.
FAQ
Quel numéro dois-je appeler pour une ambulance à Dubaï ?
Appelez le 998 depuis n'importe où aux Émirats arabes unis, selon les Émirats arabes unis. La police est au 999 et les pompiers au 997. À Dubaï, vous pouvez également utiliser l'application DCAS SOS de la Dubai Corporation for Ambulance Services, dont la fonction SOS trouve votre position exacte. Une ambulance aérienne peut être envoyée si le patient en a besoin.
Y a-t-il un médecin ou un hôpital ouvert 24h/24 à Dubaï ?
Oui. Dubai Health affirme que ses hôpitaux fournissent des soins d'urgence 24 heures sur 24 et indique que les centres de santé Al Barsha et Nad Al Hamar sont ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les soins d'urgence en dehors des heures de travail. Pour les enfants de moins de 18 ans, l'hôpital pour enfants Al Jalila dispose d'un service d'urgence ouvert 24h/24. Le numéro de Dubai Health est le 800 60.
Les touristes doivent-ils payer pour les soins d’urgence à Dubaï ?
Les EAU affirment que les traitements destinés à stabiliser une situation d'urgence sont gratuits et que les autres traitements doivent être payés en espèces, par carte de crédit ou par assurance. Attendez-vous donc à payer pour les soins de suivi, les tests et tout séjour à l’hôpital. L'assurance voyage est le moyen de couvrir cela, et Dubai Health affirme accepter les garanties de paiement des assureurs internationaux et voyages.
Puis-je utiliser mon assurance voyage dans un hôpital de Dubaï ?
Dubai Health déclare accepter les garanties de paiement de tous les régimes d'assurance internationaux et voyages et vous demande de contacter votre assureur pour organiser l'approbation. D'autres hôpitaux ont leurs propres règles, alors appelez d'abord la ligne d'assistance de votre assureur pour une visite non urgente et demandez quelles cliniques la facturent directement.
Où emmener un enfant malade à Dubaï ?
En cas d'urgence, l'hôpital pour enfants Al Jalila à Al Jaddaf, qui, selon Dubai Health, s'occupe des enfants de la naissance à 18 ans et gère son service d'urgence 24 heures sur 24. Pour une maladie mineure en journée, demandez une clinique à votre assureur. Si vous êtes inquiet, appelez le 998.
Comment trouver une pharmacie la nuit ?
Renseignez-vous à la réception de votre hôtel ou recherchez sur une application cartographique une pharmacie ouverte actuellement, car les horaires diffèrent selon les succursales et nous n'avons pas trouvé de liste officielle des pharmacies ouvertes 24h/24. Si le problème ne peut pas attendre jusqu’au matin, rendez-vous plutôt dans un centre de santé ouvert 24h/24 et 7j/7 ou aux urgences d’un hôpital.
Que se passe-t-il si je n'ai plus mes médicaments habituels à Dubaï ?
Présentez-vous à une clinique avec votre ordonnance, la boîte vide et le nom générique du médicament. Certains médicaments sont contrôlés aux Émirats arabes unis et ne sont pas simplement vendus sans ordonnance, alors demandez à votre médecin quelles sont les alternatives. Notre guide pour apporter des médicaments à Dubaï explique les règles en matière de permis.
Puis-je être empêché de quitter Dubaï en raison d’une facture d’hôpital ?
Les conseils aux voyageurs du gouvernement britannique indiquent que vous pourriez être empêché de quitter les Émirats arabes unis si vous ne pouvez pas payer une facture médicale. C'est pourquoi nous recommandons une assurance avec une couverture médicale suffisante, et pourquoi vous devez demander un devis avant tout traitement non urgent.
Circuits recommandés à Dubaï pour ce guide
Safari dans le désert de Dubaï, journée complète
C'est la version slow-travel du safari classique : plus de temps sur les dunes, un coucher de soleil sans la foule et un programme complet en soirée dans un campement haut de gamme avec tentes climatisées, boissons à volonté et un grand buffet barbecue avec options végétariennes et sans gluten. Tout est organisé depuis la porte de l'hôtel — un chauffeur agréé parlant anglais, le 4x4, le campement et les spectacles.
- Durée
- 7 heures
- Zone
- Désert de Lahbab, Dubaï
- Format
- Safari dans le désert sur une journée complète
- Idéal pour
- familles, couples et primo-visiteurs du désert qui souhaitent le programme complet du soir
dès $45 par personne Sans prépaiement
Voir le tour
Visite à pied du vieux Dubaï
C’est le Dubaï que l’on parcourt à pied plutôt qu’en voiture : le Creek, où la ville est née comme port de commerce, le quartier restauré des tours à vent et les souks où l’on fait encore commerce d’épices et d’or. Un guide local raconte l’histoire tout au long du chemin. La promenade à $35 comprend l’abra, le café arabe ou le thé, les dattes et l’eau ; l’option à $55 ajoute des dégustations de street food.
- Durée
- 3-4 heures
- Zone
- Vieux Dubaï : Bur Dubai et Deira
- Format
- Promenade en groupe partagée
- Idéal pour
- les visiteurs qui découvrent Dubaï, les gourmands et tous ceux qui souhaitent parcourir à pied le vieux Dubaï commerçant
dès $35 par personne Paiement intégral à l'avance
Voir le tour
Croisière en yacht partagé à Dubai Marina
C'est la façon la plus élégante de découvrir la skyline sans payer un yacht privé : un yacht haut de gamme aux ponts spacieux et à l'accueil 5 étoiles, un tapis rouge sur le ponton et un équipage qui vous aide à faire des photos devant JBR et Ain Dubai. Le paiement intégral à l'avance garantit votre place — les départs horaires affichent souvent complet — et le yacht part à l'heure précise.
- Durée
- 1 heure
- Zone
- Dubai Marina
- Format
- Croisière panoramique partagée d'1 heure
- Idéal pour
- les familles, les couples et tous ceux qui souhaitent admirer la skyline de la Marina depuis l'eau sans réserver un yacht privé
dès $32 par personne Paiement intégral à l'avance
Voir le tour📚 Continuer la lecture
Photos : Centre de santé 24h/24 et 7j/7 — Fabio Achilli de Milan, Italie, CC BY 2.0, Urgence pour enfants — Dinitrophénol, CC BY-SA 4.0, Clinique privée via votre assureur — Komban Girls, CC BY-SA 4.0 (Wikimedia Commons).