Les touristes peuvent récupérer la majeure partie de la TVA de 5 % sur les marchandises dans les magasins participant au programme de remboursement touristique, si chaque facture fiscale est d'au moins 250 AED et que les marchandises quittent les Émirats arabes unis dans les 90 jours. Vous présentez votre passeport à la caisse, récupérez le formulaire Tax Free et scannez-le dans un kiosque Planet de l'aéroport avant d'enregistrer vos bagages. Les hôtels, les visites et les billets sont des services et ne sont pas remboursables. Ce guide couvre les démarches, l'aéroport, la valeur réelle d'un remboursement et les erreurs qui coûtent leur réclamation.
Par SB Excursions · Publié le 29 octobre 2026 · Mis à jour le 29 octobre 2026
Excursion sur cet itinéraire : Plateforme d’observation du Burj Khalifa — à partir de $55 par personne, 1,5 à 2 heures.
Quel est le montant minimum d'achat pour un remboursement de TVA à Dubaï ?
250 AED sur une seule facture fiscale provenant d'un magasin participant au programme de remboursement des touristes. Les factures séparées ne sont pas additionnées. À ce minimum, la TVA dans le prix est d'environ 12 AED, et les frais de l'opérateur en sont déduits.
Ce guide répond aussi à :
- Quelle part de la TVA les touristes récupèrent-ils ?
- Combien de temps ai-je pour sortir les marchandises des Émirats arabes unis ?
- Combien de temps faut-il pour que le remboursement arrive ?
Où les visiteurs réclament la TVA et comment le faire là-bas
#1
The Dubai Mall : demandez à la caisse
De nombreux grands magasins du centre commercial participent au programme et un magasin participant affiche un panneau Tax Free. Renseignez-vous avant de payer, présentez votre passeport à la caisse et faites établir le formulaire Tax Free en même temps, pas après. Gardez chaque facture à 250 AED ou plus, car les factures des différents magasins ne sont pas additionnées.
#2
Mall of the Emirates et autres grands centres commerciaux
Le système fonctionne de la même manière dans chaque centre commercial : c'est le magasin, et non le centre commercial, qui participe. Un magasin de mode peut participer, mais pas le café voisin. Renseignez-vous à chaque caisse, récupérez un formulaire dans chaque magasin participant et vérifiez que le total de la facture atteint 250 AED sur une seule facture.
#3
Dubai Marina Mall et petits centres commerciaux
Les petits centres commerciaux abritent un mélange de chaînes internationales et de magasins indépendants, et les indépendants sont les moins susceptibles d'y participer. Cherchez le panneau près de l’entrée ou de la caisse. Si un magasin ne participe pas, la TVA que vous avez payée fait simplement partie du prix, alors tenez-en compte avant de vous engager dans un achat.
#4
Le Souk de l'Or : renseignez-vous avant de négocier
Certains bijoutiers participent et de nombreux petits magasins ne le font pas, alors demandez si le magasin émet un formulaire de détaxe avant de commencer à négocier. Si tel est le cas, le prix que vous acceptez doit figurer sur une facture fiscale d'au moins 250 AED et vous conservez le reçu avec votre passeport. Notre promenade dans le vieux Dubaï vous montre où se trouvent les souks.
#5
Le kiosque de l'aéroport, avant votre enregistrement
Les stations de la Ligne Rouge du Terminal 1 et du Terminal 3 se trouvent à l'intérieur des terminaux, vous pouvez donc rejoindre le hall des départs sans taxi. Rendez-vous d'abord au kiosque, avec les marchandises dans votre bagage à main au cas où on vous demanderait de les montrer, puis enregistrez vos bagages. Prévoyez du temps supplémentaire, car les réclamations prennent plus de temps qu’un enregistrement normal.
Remboursement de la TVA pour les touristes à Dubaï : la réponse courte
Les visiteurs qui vivent en dehors des Émirats arabes unis peuvent récupérer la majeure partie de la TVA de 5 % sur les marchandises dans les magasins participants, lorsque chaque facture fiscale est d'au moins 250 AED et que les marchandises quittent le pays dans les 90 jours. Le programme est défini par l'autorité fiscale fédérale et géré par un opérateur appelé Planet Tax Free. En pratique : présentez votre passeport à la caisse, récupérez le formulaire ou le code Tax Free avec votre facture, puis validez-le dans une borne libre-service Planet à l'aéroport avant d'enregistrer vos bagages. Le remboursement s'effectue sur une carte bancaire ou s'effectue en espèces dans un point de remboursement.
Vous ne récupérez pas la totalité de la TVA, car l'opérateur prélève des frais et le chiffre de la part actuelle se trouve sur les pages propres de Planet et au kiosque. Vous ne pouvez pas non plus réclamer de prestations de services : les séjours à l'hôtel, les notes de restaurant, les visites guidées et les billets d'entrée sont soumis à la TVA mais ne font pas partie du régime. Pour le dernier mot sur les règles, consultez la page de remboursement des touristes de l'Autorité fédérale des impôts et le site Web de Planet Tax Free avant de faire vos achats.
Le remboursement en vaut-il la peine ?
La TVA est de 5 % et les prix des magasins aux Émirats arabes unis l'incluent normalement. Cela signifie que la TVA à l'intérieur d'un prix est le prix multiplié par 5 et divisé par 105, soit environ 4,8 % de ce que vous payez. Ce tableau montre le montant de TVA présent dans quelques dépenses typiques, avant que les frais de l'opérateur ne soient déduits.
| Total de la facture | TVA à l'intérieur du prix (environ) | Ce que cela signifie |
|---|---|---|
| 250 AED | 12 AED | Le minimum ; les frais prennent une bouchée visible, donc cela en vaut à peine la peine |
| 500 AED | 24 AED | Cela ne vaut le coup que si vous allez quand même au kiosque |
| 1 000 AED | 48 AED | Une affirmation judicieuse pour une montre, un parfum ou une veste |
| AED 2,500 | 119 AED | Ça vaut clairement le coup |
| 5 000 AED | 238 AED | Ça vaut le coup, et attendez-vous à ce que les marchandises soient vérifiées |
Les chiffres de TVA correspondent au prix multiplié par 5 et divisé par 105, arrondi. Vous recevez la majeure partie de cela, pas la totalité.
Le résumé honnête : cela en vaut la peine pour l'électronique, les montres, les bijoux et les articles de créateurs, mais cela n'en vaut pas la peine pour quelques petits souvenirs. Notre Aperçu du budget de Dubaï présente les coûts typiques pour le reste du voyage.
Qui peut réclamer et qu'est-ce qui n'est pas remboursable
Les règles sont courtes et la plupart des réclamations échouées enfreignent l'une d'entre elles :
- Visiteurs uniquement. Le programme s'adresse aux personnes qui ne vivent pas aux Émirats arabes unis ; les résidents ne peuvent pas prétendre.
- Magasins participants uniquement. Recherchez le panneau Tax Free ou renseignez-vous à la caisse ; un magasin qui ne participe pas ne peut pas délivrer le formulaire.
- AED 250 par facture fiscale. Les factures de différents magasins, ou les différentes factures d'un même magasin, ne sont pas additionnées.
- Présentez votre passeport à la caisse. L'achat vous est lié au moment du paiement, demandez donc le formulaire à ce moment-là, pas plus tard.
- Partez dans les 90 jours. Les marchandises doivent être retirées des Émirats arabes unis dans les 90 jours suivant la date d'achat et vous devez les effectuer vous-même.
- Aucun service. Les hôtels, visites guidées, billets, restaurants et taxis ne sont pas remboursables, et la nourriture et les boissons ne sont pas non plus consommées aux Émirats arabes unis.
Pas à pas : de la caisse au remboursement
Le processus comporte quatre étapes. Le premier est au magasin et les trois autres à l’aéroport.
| Étape | Ce que tu fais | Astuce |
|---|---|---|
| 1. À la caisse | Demandez si le magasin participe, présentez votre passeport et récupérez la facture ainsi que le formulaire ou le code Tax Free. | Faites-le avant de payer et vérifiez que le total atteint 250 AED. |
| 2. Gardez tout | Conservez la marchandise inutilisée, avec la facture et le formulaire, ainsi que votre passeport | Ne les emballez pas dans une valise dans laquelle vous vous enregistrerez |
| 3. Au kiosque de l'aéroport | Scannez votre passeport et vos formulaires à une borne libre-service Planet dans le hall des départs | Faites-le avant d'enregistrer vos bagages |
| 4. Vérification et remboursement | Si le kiosque demande à voir la marchandise, présentez-vous au bureau des douanes ; puis choisissez un remboursement par carte ou en espèces dans un point de remboursement | Les remboursements par carte arrivent plus tard ; le paiement en espèces est effectué au point de remboursement |
Les emplacements exacts des kiosques et des points de remboursement figurent sur la carte de l'aéroport et dans le guide de l'aéroport de Planet.
La propre page de suivi de Planet indique qu'un remboursement peut prendre 2 à 10 jours ouvrables pour atteindre votre compte une fois vos formulaires traités, et dans certains cas jusqu'à 30 jours. S'il n'arrive pas, Planet dispose d'un outil de suivi et d'un service client. Conservez vos formulaires jusqu'à ce que l'argent soit rentré.
À l'aéroport de Dubaï : où, quand et à quelle heure
Planet gère le service de remboursement dans les trois terminaux de DXB et dans d'autres aéroports et points de sortie des Émirats arabes unis, le processus est donc le même quel que soit le terminal d'où vous partez. Les kiosques se trouvent dans les zones de départs ; la carte et les panneaux de l'aéroport indiquent la position exacte dans votre terminal, et la ligne rouge a des stations à l'intérieur des terminaux 1 et 3. Notre guide des terminaux indique celui que votre compagnie aérienne utilise.
Prévoyez du temps supplémentaire : une heure de plus que ce que vous auriez autrement, plus longtemps aux heures de pointe, car il peut y avoir une file d'attente au kiosque et une seconde à la douane. Conservez vos achats dans votre bagage à main, ou au moins sur une valise que vous pourrez ouvrir, car il se peut qu'on vous demande de les montrer. Laissez les boîtes scellées scellées, sauf demande contraire.
Des erreurs qui coûtent aux gens leur remboursement
La plupart des remboursements échouent pour de petites choses, et tous sont évitables.
- Oubli du passeport à la caisse, le formulaire ne peut donc pas être délivré.
- Répartir un achat sur deux factures inférieures chacune à 250 AED.
- En supposant qu’un magasin participe parce qu’il se trouve dans un centre commercial : demandez d’abord.
- Emballer les marchandises dans des bagages enregistrés avant d'avoir scanné les formulaires.
- Arrivée à l'aéroport avec trop peu de temps pour le kiosque et le bureau des douanes.
- Utiliser ou déballer la marchandise avant votre départ, ce qui peut entraîner un refus si la douane demande à la contrôler.
- Quitter les Émirats arabes unis après les 90 jours.
Le duty free est une autre chose
Les magasins après le contrôle de sécurité à l'aéroport, comme Dubai Duty Free, vendent en premier lieu sans TVA, il n'y a donc rien à réclamer. Ils fonctionnent avec des allocations distinctes pour l'alcool et le tabac, qui sont expliquées dans notre Dubai Duty Free guide. Le programme de remboursement touristique concerne ce que vous achetez en ville, et le duty free concerne ce que vous achetez dans le terminal. Utilisez les deux si cela vous convient, mais ne vous attendez pas à réclamer la TVA sur les achats hors taxes.
Pour une idée générale de ce qu'il faut acheter, notre guide des souvenirs couvre les options pratiques, et le guide des meilleurs centres commerciaux compare où faire ses achats.
Pour quoi dépenser à la place : les expériences sont également soumises à la TVA
Parce que les visites et les billets sont des services, rien de ce que vous dépensez pour eux ne peut être récupéré, il vaut donc la peine de décider de toute façon ce qui vaut l'argent. Un Burj Khalifa ticket pour les niveaux 124 et 125 est à partir de 55$ par personne, avec SKY Niveau 148 à partir de 115$, et nous confirmons le prix de votre emplacement sur WhatsApp. Le paiement s'effectue intégralement à l'avance et les billets ne peuvent être ni remboursés ni modifiés une fois émis, alors vérifiez la date et l'heure. Notre Visite à pied du vieux Dubaï, à partir de 35 $, passe par le souk aux épices et le souk de l'or avec un guide local, et la visite en yacht partagé est à partir de 32 $ par personne. Si vous construisez un premier voyage, notre liste des meilleures choses à faire à Dubaï les met en ordre.
FAQ
Quel est le montant minimum d'achat pour un remboursement de TVA à Dubaï ?
250 AED sur une seule facture fiscale provenant d'un magasin participant au programme de remboursement des touristes. Les factures séparées ne sont pas additionnées. À ce minimum, la TVA dans le prix est d'environ 12 AED, et les frais de l'opérateur en sont déduits.
Quelle part de la TVA les touristes récupèrent-ils ?
La majeure partie des 5 %, mais pas la totalité : l’opérateur Planet Tax Free déduit une redevance. La part actuelle est affichée sur le site Web de Planet et au kiosque, alors vérifiez-la avant de décider si un petit achat vaut la peine d'être réclamé.
Combien de temps ai-je pour sortir les marchandises des Émirats arabes unis ?
90 jours à compter de la date d'achat. Les marchandises doivent quitter le pays avec vous et vous devez les avoir avec vous à l'aéroport au cas où la douane demanderait à les voir.
Où puis-je demander le remboursement de la TVA à l'aéroport de Dubaï ?
Dans une borne libre-service Planet située dans la zone des départs de votre terminal, avant d'enregistrer vos bagages. Si le kiosque demande à voir la marchandise, vous êtes envoyé à un bureau de douane, puis vous choisissez un remboursement par carte ou en espèces. La carte de l'aéroport montre l'emplacement exact.
Puis-je réclamer la TVA sur les hôtels, les circuits ou les restaurants ?
Non. Le programme couvre les biens achetés dans les magasins participants, et non les services. Les séjours à l'hôtel, les visites guidées, les billets d'entrée, les notes de restaurant et les taxis sont soumis à la TVA mais ne peuvent pas être réclamés.
Les résidents des Émirats arabes unis peuvent-ils demander un remboursement de TVA ?
Le programme de remboursement touristique s'adresse aux visiteurs qui ne vivent pas aux Émirats arabes unis et vous présentez votre passeport à la caisse lors de l'achat.
Combien de temps faut-il pour que le remboursement arrive ?
La page de suivi de Planet indique 2 à 10 jours ouvrables pour qu'un remboursement par carte atteigne votre compte après le traitement de vos formulaires, et dans certains cas jusqu'à 30 jours. Le paiement en espèces est effectué au point de remboursement.
Circuits recommandés à Dubaï pour ce guide
Plateforme d’observation du Burj Khalifa
Il s’agit d’un billet, pas d’une visite guidée : vous choisissez la date et le créneau horaire, nous réservons et envoyons les billets électroniques sur WhatsApp, et vous vous rendez au Dubai Mall par vos propres moyens. Les niveaux 124 et 125 conviennent à la plupart des visiteurs ; SKY ajoute le niveau 148, à 555 m, avec accès prioritaire, un hôte d’accueil multilingue et des rafraîchissements. Sur demande, nous réservons aussi Sky Views Observatory, The View at The Palm et Dubai Frame.
- Durée
- 1 h 30 à 2 h
- Zone
- Centre-ville de Dubaï
- Format
- Billet à horaire fixe
- Idéal pour
- ceux qui découvrent Dubaï, les couples et les familles qui veulent voir Dubaï depuis les plateformes d’observation du Burj Khalifa, haut de 828 mètres
dès $55 par personne Paiement intégral à l'avance
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Visite à pied du vieux Dubaï
C’est le Dubaï que l’on parcourt à pied plutôt qu’en voiture : le Creek, où la ville est née comme port de commerce, le quartier restauré des tours à vent et les souks où l’on fait encore commerce d’épices et d’or. Un guide local raconte l’histoire tout au long du chemin. La promenade à $35 comprend l’abra, le café arabe ou le thé, les dattes et l’eau ; l’option à $55 ajoute des dégustations de street food.
- Durée
- 3-4 heures
- Zone
- Vieux Dubaï : Bur Dubai et Deira
- Format
- Promenade en groupe partagée
- Idéal pour
- les visiteurs qui découvrent Dubaï, les gourmands et tous ceux qui souhaitent parcourir à pied le vieux Dubaï commerçant
dès $35 par personne Paiement intégral à l'avance
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Croisière en yacht partagé à Dubai Marina
C'est la façon la plus élégante de découvrir la skyline sans payer un yacht privé : un yacht haut de gamme aux ponts spacieux et à l'accueil 5 étoiles, un tapis rouge sur le ponton et un équipage qui vous aide à faire des photos devant JBR et Ain Dubai. Le paiement intégral à l'avance garantit votre place — les départs horaires affichent souvent complet — et le yacht part à l'heure précise.
- Durée
- 1 heure
- Zone
- Dubai Marina
- Format
- Croisière panoramique partagée d'1 heure
- Idéal pour
- les familles, les couples et tous ceux qui souhaitent admirer la skyline de la Marina depuis l'eau sans réserver un yacht privé
dès $32 par personne Paiement intégral à l'avance
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Photos: The Dubai Mall : demandez à la caisse — Dakstor, CC BY-SA 4.0, Mall of the Emirates et autres grands centres commerciaux — Fabio Achilli de Milan, Italie, CC BY 2.0, Dubai Marina Mall et petits centres commerciaux — Jpbowen, CC BY-SA 4.0, Le souk de l'or : renseignez-vous avant de négocier — Radosław Botev, CC BY 3.0 pl (Wikimedia Commons).