1. Бронирование и подтверждение

Все бронирования оформляются через наш сайт или официальный аккаунт WhatsApp Business.
Бронирование считается подтверждённым только после получения от нашей команды сообщения-подтверждения или ваучера.
Для некоторых частных туров (яхты, частные свидания) невозвратный депозит может потребоваться для закрепления временного слота.

2. Цены и оплата

Все цены указаны в USD (доллары США). Мы также принимаем оплату в AED и EUR по текущему рыночному курсу.
Оплата возможна наличными, банковской картой или по защищённой ссылке для онлайн-оплаты.
Любые дополнительные расходы (дополнительная еда, продление времени или особые пожелания) должны быть оплачены до или во время проведения активности.

3. Отмена и политика возврата
Мы понимаем, что планы могут меняться. Наша политика такова:

Полный возврат: Если вы отменяете бронирование как минимум за 24 часа до начала тура.
Без возврата: При отмене менее чем за 24 часа до начала тура, а также в случае неявки («No-Show»).
Погодные условия: Если мы отменяем тур из-за погодных условий (высокие волны, песчаные бури) или ограничений безопасности со стороны государственных органов, вы получите полный возврат 100% или бесплатный перенос даты.

4. Перенос даты

Вы можете запросить перенос тура не позднее чем за 12 часов до начала, при наличии свободных мест.
Изменения, внесённые менее чем за 12 часов, могут облагаться небольшим сбором за перенос.

5. Здоровье и безопасность

Ответственность участника: Перед бронированием таких активностей, как сафари по пустыне или катание на гидроцикле, вы обязаны сообщить нам о любых особенностях здоровья (беременность, проблемы с сердцем, боли в спине).
Алкоголь и наркотики: Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу, находящемуся под воздействием алкоголя или запрещённых веществ, без возврата средств.
Защитное снаряжение: Вы соглашаетесь следовать указаниям гида и использовать предоставленное защитное снаряжение (спасательные жилеты, ремни безопасности, шлемы).

6. Ответственность

Хотя мы работаем только с лицензированными и застрахованными операторами, SB Excursions не несёт ответственности за травмы, утрату имущества или задержки, вызванные сторонними поставщиками услуг или дорожной обстановкой.
Всем участникам рекомендуется иметь собственную туристическую страховку.

7. Поведение и ущерб

Любой ущерб, причинённый транспортным средствам, яхтам или оборудованию в результате умышленных или неосторожных действий клиента, будет полностью возмещён клиентом.

8. Изменения в политике