1. Buchung und Bestätigung

Alle Buchungen erfolgen über unsere Website oder unser offizielles WhatsApp-Business-Konto.
Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn Sie von unserem Team eine Bestätigungsnachricht bzw. einen Gutschein erhalten.
Für bestimmte private Touren (Yachten, private Dates) ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung kann erforderlich sein, um den Zeitslot zu sichern.

2. Preise und Zahlung

Alle Preise sind angegeben in USD (USD USA). Wir akzeptieren auch AED und EUR zum aktuellen Marktwechselkurs.
Die Zahlung kann bar, per Kreditkarte oder über sichere Online-Zahlungslinks erfolgen.
Zusätzliche Kosten (extra Verpflegung, verlängerte Zeit oder Sonderwünsche) müssen vor oder während der Aktivität bezahlt werden.

3. Stornierung und Rückerstattungsrichtlinie
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Richtlinie lautet:

Vollständige Rückerstattung: Wenn Sie mindestens 24 Stunden vor Beginn der Tour stornieren.
Keine Rückerstattung: Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der Tour oder bei einem „No-Show“.
Wetterbedingungen: Wenn wir eine Tour aufgrund von Wetter (hoher Wellengang, Sandstürme) oder behördlichen Sicherheitsauflagen absagen, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung oder eine kostenlose Umbuchung.

4. Umbuchung

Sie können eine Umbuchung Ihrer Tour bis zu 12 Stunden vor Beginn beantragen, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Änderungen weniger als 12 Stunden vorher können mit einer kleinen Umbuchungsgebühr verbunden sein.

5. Gesundheit und Sicherheit

Verantwortung der Teilnehmer: Sie müssen uns vor der Buchung von Aktivitäten wie Wüstensafari oder Jetski über gesundheitliche Einschränkungen (Schwangerschaft, Herzprobleme, Rückenschmerzen) informieren.
Alkohol/Drogen: Wir behalten uns das Recht vor, Personen unter dem Einfluss von Alkohol oder illegalen Substanzen ohne Rückerstattung den Service zu verweigern.
Sicherheitsausrüstung: Sie erklären sich bereit, den Anweisungen des Guides zu folgen und die bereitgestellte Sicherheitsausrüstung (Schwimmwesten, Sicherheitsgurte, Helme) zu nutzen.

6. Haftung

Auch wenn wir ausschließlich mit lizenzierten und versicherten Anbietern zusammenarbeiten, SB Excursions haftet nicht für Personenschäden, Sachverluste oder Verzögerungen, die durch Drittanbieter oder Verkehrsbedingungen verursacht werden.
Allen Teilnehmern wird empfohlen, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen.

7. Verhalten und Schäden

Jeder Schaden an Fahrzeugen, Yachten oder Ausrüstung, der durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten eines Kunden verursacht wird, wird dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt.

8. Änderungen der Richtlinie