SB Excursions („wir“, „uns“, „unser“) legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Touren buchen oder uns über WhatsApp und soziale Medien kontaktieren. Wir handeln in Übereinstimmung mit internationalen Datenschutzstandards, einschließlich der DSGVO.

1. Allgemeine Informationen
Verantwortlicher: SB Excursions Travel Group
Adresse: Business Bay, The Opus by Omniyat, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: info@sbexcursion.com
Kontakt: WhatsApp +62 853 3368 5020


2. Von uns erfasste Daten
Wir erfassen nur die Informationen, die für ein erstklassiges Reiseerlebnis notwendig sind:

• Identitätsdaten: Vollständiger Name und Nationalität.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer (hauptsächlich für die Kommunikation über WhatsApp).
• Buchungsdaten: Details zu Ihren gewählten Touren (Safari, Yacht, Abu-Dhabi-Ausflug), Datum und Uhrzeit.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen (automatisch über Cookies erfasst).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Zur Verwaltung von Buchungen: Um Ihre Zahlung zu bearbeiten und Ihre Abholung/Rückfahrt zu organisieren.
• Kundensupport: Um Ihnen rund um die Uhr Unterstützung über WhatsApp zu bieten.
• Marketing: Um Ihnen Neuigkeiten zu „Perfect Date“-Angeboten oder neuen Touren zu senden (nur mit Ihrer Einwilligung).
• Sicherheit: Um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer die Sicherheitsanforderungen für bestimmte Aktivitäten erfüllen.

4. Kommunikation über WhatsApp
Unser wichtigstes Kommunikationsmittel ist WhatsApp Business. Wenn Sie uns über diesen Kanal kontaktieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten (Telefonnummer und Chatverlauf) von WhatsApp gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Wir nutzen dies, um Ihnen schnellen Support in Echtzeit zu bieten.


5. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben nur notwendige Informationen weiter an:

• Lizenzierte Aktivitätsanbieter: (z. B. Hubschrauberpiloten oder Yachtbesatzungen), damit sie wissen, wen sie erwarten dürfen.
• Zahlungsdienstleister: Sichere Anbieter (wie Stripe oder Adyen), um Ihre Transaktion sicher abzuwickeln.
• Technische Dienste: Tilda (Hosting) und Google Analytics (Website-Performance).

6. Datenspeicherung und Sicherheit
Ihre Daten werden sicher gespeichert. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung Ihrer Buchung und zur Einhaltung der gesetzlichen Steuervorschriften in den VAE erforderlich ist.


7. Ihre Rechte
Unabhängig von Ihrem Standort haben Sie das Recht:

• Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
• Zu verlangen, dass wir Ihre Daten berichtigen oder löschen.
• Ihre Einwilligung zum Marketing jederzeit zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@sbexcursion.com.

8. Cookies
Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, auch wenn dadurch einige Teile der Website möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren.


9. Betrugsprävention
Um unsere Kunden und Aktivitätsanbieter zu schützen, analysieren wir Transaktionsdaten, um betrügerische Buchungen zu verhindern. Bei verdächtigen Aktivitäten behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität durch Anforderung einer Kopie Ihres Ausweises oder Reisepasses zu überprüfen, was nach strengen Sicherheitsprotokollen erfolgt.


10. Alters- und Gesundheitsbeschränkungen
Bei bestimmten Aktivitäten (z. B. Fallschirmspringen, Hochseeangeln oder Wüstensafari) verarbeiten wir gesundheitsbezogene Daten (sofern angegeben), um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie die für jede Tour festgelegten Altersanforderungen erfüllen.
11. Internationale Datenübermittlungen
Da Dubai ein globales Drehkreuz ist, können Ihre Daten auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden (z. B. in den VAE oder den USA für Hosting-Dienste). Wir stellen sicher, dass alle Dienstleister durch Standardvertragsklauseln (SCCs) ein angemessenes Datenschutzniveau einhalten.